Указ Президента Республики Беларусь15.10.2007 № 498”О дополнительных мерах по работе с обращениями граждан и юридических лиц“
Указ Президента Республики Беларусь 06.10.2006 № 604 ”О мерах по повышению эффективности работы жилищно-коммунального хозяйства“
Постановление Совета Министров Республики Беларусь 27.01.2009 № 99 ”О мерах по реализации Закона Республики Беларусь ”О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг“
Закон Республики Беларусь16.07.2008 № 405-З”О защите прав потребителей жилищно-коммунальных услуг“
Приказ о награждении работников жилищно-коммунального хозяйства Витебской области